Waar kan ik de Bancontact Pay-app gebruiken?
Je kunt de app op verschillende manieren gebruiken:
- In webshops: kies bij het afrekenen voor het Bancontact Pay-logo. De app opent dan automatisch om de betaling te bevestigen.
- In fysieke winkels: scan de QR-code met het Bancontact Pay-logo bij de kassa. Deze vind je op een sticker of op het kassascherm.
- Onder vrienden: betaal elkaar makkelijk terug via de app. Tik op ‘Geld ontvangen’ om een betaalverzoek te delen, of scan de code van een vriend om zelf te betalen.
Other FAQs
-
Aan de slag
- Ik kan mijn Bancontact-kaart niet toevoegen in de app.
- Ik heb de verkeerde verificatiecode ingevoerd tijdens de installatieprocedure.
- Ik heb tijdens de installatieprocedure de code via e-mail niet ontvangen. Wat nu?
- Ik heb geen sms-code ontvangen tijdens de installatieprocedure.
- Hoe installeer ik de Bancontact Pay-app?
-
Betalingen uitvoeren
- Worden de betaalde/ontvangen bedragen onmiddellijk op mijn rekening verrekend bij een betaling met de Payconiq by Bancontact-app?
- Kan ik met de app voor elk bedrag betalingen doen of ontvangen?
- Kan dezelfde QR-code door verschillende betalers worden gescand?
- Ik heb een verkeerde betaling gedaan. Wat moet ik nu doen?
- Worden alle betalingen verwerkt, ook als er onvoldoende geld op mijn rekening staat?
-
Privacy en veiligheid
- Ik wil inloggen in de app, maar ik ben van telefoonnummer of e-mailadres veranderd.
- Hoe kan ik de gegevens in mijn app beveiligen?
- Ik gebruik mijn smartphone voor het uitvoeren van betalingen. Heeft mijn gsm-operator dan toegang tot mijn persoonlijke gegevens?
- Waarom wil de app mij berichten sturen?
- Welke persoonlijke gegevens zitten er in de app?
- Functies van de app
- Diensten
- Wat te doen in geval van?
-
Varia
- Ik krijg een bericht dat mijn bank de betaling weigert omdat mijn kaart of de kaart van de begunstigde geblokkeerd is.
- Ik krijg de foutmelding ‘Autorisatie mislukt’ te zien. Wat kan ik doen om dit op te lossen?
- Ik slaag er niet in de app te installeren. Wat zijn de mogelijke oorzaken?
- Ik ben mijn pincode vergeten of ik heb drie keer een verkeerde pin ingegeven. Wat moet ik doen?
- Hoe kan ik me inschrijven voor de newsletter van Bancontact Pay?