Waar vind ik een overzicht van de betalingen die ik heb uitgevoerd?
In de transactiehistoriek vind je alle details van de betalingen die je hebt gedaan. Tik op het startscherm op 'Betalingen' en vervolgens op 'Historiek'.
Als je op een betaling tikt, verschijnt er een nieuw scherm met meer details: de gebruikte bankkaart, datum en uur, bedrag en eventueel een vrije mededeling.
Elke betaling met de app vind je bovendien ook terug op je rekeningafschriften. Let op: sommige banken groeperen transacties die zijn uitgevoerd met de app op één regel op je rekeningafschrift. De betalingen die je buiten de app hebt uitgevoerd (dus ook je Bancontact-betalingen uitgevoerd buiten de app), kan je niet bekijken in de historiek in de app.
Other FAQs
-
Aan de slag
- Ik kan mijn Bancontact-kaart niet toevoegen in de app.
- Ik heb de verkeerde verificatiecode ingevoerd tijdens de installatieprocedure.
- Ik heb tijdens de installatieprocedure de code via e-mail niet ontvangen. Wat nu?
- Ik heb geen sms-code ontvangen tijdens de installatieprocedure.
- Hoe installeer ik de Bancontact Pay-app?
-
Betalingen uitvoeren
- Worden de betaalde/ontvangen bedragen onmiddellijk op mijn rekening verrekend bij een betaling met de Payconiq by Bancontact-app?
- Kan ik met de app voor elk bedrag betalingen doen of ontvangen?
- Kan dezelfde QR-code door verschillende betalers worden gescand?
- Ik heb een verkeerde betaling gedaan. Wat moet ik nu doen?
- Worden alle betalingen verwerkt, ook als er onvoldoende geld op mijn rekening staat?
-
Privacy en veiligheid
- Ik wil inloggen in de app, maar ik ben van telefoonnummer of e-mailadres veranderd.
- Hoe kan ik de gegevens in mijn app beveiligen?
- Ik gebruik mijn smartphone voor het uitvoeren van betalingen. Heeft mijn gsm-operator dan toegang tot mijn persoonlijke gegevens?
- Waarom wil de app mij berichten sturen?
- Welke persoonlijke gegevens zitten er in de app?
- Functies van de app
- Diensten
- Wat te doen in geval van?
-
Varia
- Ik krijg een bericht dat mijn bank de betaling weigert omdat mijn kaart of de kaart van de begunstigde geblokkeerd is.
- Ik krijg de foutmelding ‘Autorisatie mislukt’ te zien. Wat kan ik doen om dit op te lossen?
- Ik slaag er niet in de app te installeren. Wat zijn de mogelijke oorzaken?
- Ik ben mijn pincode vergeten of ik heb drie keer een verkeerde pin ingegeven. Wat moet ik doen?
- Hoe kan ik me inschrijven voor de newsletter van Bancontact Pay?