Waarom wil de app mij berichten sturen?
De Bancontact Pay-app zal je slechts in zeer specifieke situaties een bericht sturen, en enkel om je een betere dienstverlening te verzekeren. Enkele voorbeelden van berichten die je kan krijgen:
- Om je te herinneren dat een betaalkaart bijna vervalt of vervallen is.
- Om je te verwittigen wanneer iemand je vanop afstand een betaling heeft verstuurd.
- Om je te informeren over nieuwe diensten.
Je kan deze berichtgeving op elk moment in- of uitschakelen via de instellingen van je toestel.
Other FAQs
-
Aan de slag
- Ik kan mijn Bancontact-kaart niet toevoegen in de app.
- Ik heb de verkeerde verificatiecode ingevoerd tijdens de installatieprocedure.
- Ik heb tijdens de installatieprocedure de code via e-mail niet ontvangen. Wat nu?
- Ik heb geen sms-code ontvangen tijdens de installatieprocedure.
- Hoe installeer ik de Bancontact Pay-app?
-
Betalingen uitvoeren
- Worden de betaalde/ontvangen bedragen onmiddellijk op mijn rekening verrekend bij een betaling met de Payconiq by Bancontact-app?
- Kan ik met de app voor elk bedrag betalingen doen of ontvangen?
- Kan dezelfde QR-code door verschillende betalers worden gescand?
- Ik heb een verkeerde betaling gedaan. Wat moet ik nu doen?
- Worden alle betalingen verwerkt, ook als er onvoldoende geld op mijn rekening staat?
-
Privacy en veiligheid
- Ik wil inloggen in de app, maar ik ben van telefoonnummer of e-mailadres veranderd.
- Hoe kan ik de gegevens in mijn app beveiligen?
- Ik gebruik mijn smartphone voor het uitvoeren van betalingen. Heeft mijn gsm-operator dan toegang tot mijn persoonlijke gegevens?
- Waarom wil de app mij berichten sturen?
- Welke persoonlijke gegevens zitten er in de app?
- Functies van de app
- Diensten
- Wat te doen in geval van?
-
Varia
- Ik krijg een bericht dat mijn bank de betaling weigert omdat mijn kaart of de kaart van de begunstigde geblokkeerd is.
- Ik krijg de foutmelding ‘Autorisatie mislukt’ te zien. Wat kan ik doen om dit op te lossen?
- Ik slaag er niet in de app te installeren. Wat zijn de mogelijke oorzaken?
- Ik ben mijn pincode vergeten of ik heb drie keer een verkeerde pin ingegeven. Wat moet ik doen?
- Hoe kan ik me inschrijven voor de newsletter van Bancontact Pay?