Hoe kan ik een betaalverzoek aanmaken?
Een betaalverzoek maak je makkelijk aan door op de knop 'Geld Ontvangen' te tikken. Selecteer vervolgens de optie 'Een betaalverzoek via je favoriete app'.
Other FAQs
-
Aan de slag
- Ik kan mijn Bancontact-kaart niet toevoegen in de app.
- Ik heb geen sms-code ontvangen tijdens de installatieprocedure.
- Ik heb tijdens de installatieprocedure de code via e-mail niet ontvangen. Wat nu?
- Ik heb de verkeerde verificatiecode ingevoerd tijdens de installatieprocedure.
- Hoe installeer ik de Bancontact Pay-app?
-
Betalingen uitvoeren
- Kan ik met de app voor elk bedrag betalingen doen of ontvangen?
- Kan dezelfde QR-code door verschillende betalers worden gescand?
- Waar vind ik een overzicht van de betalingen die ik heb uitgevoerd?
- Hoelang blijven de transacties zichtbaar in mijn historiek?
- Ik heb een verkeerde betaling gedaan. Wat moet ik nu doen?
-
Privacy en veiligheid
- Ik wil inloggen in de app, maar ik ben van telefoonnummer of e-mailadres veranderd.
- Ik gebruik mijn smartphone voor het uitvoeren van betalingen. Heeft mijn gsm-operator dan toegang tot mijn persoonlijke gegevens?
- Hoe kan ik de gegevens in mijn app beveiligen?
- Welke persoonlijke gegevens zitten er in de app?
- Waarom wil de app mij berichten sturen?
- Functies van de app
- Diensten
- Wat te doen in geval van?
-
Varia
- Ik ben mijn pincode vergeten of ik heb drie keer een verkeerde pin ingegeven. Wat moet ik doen?
- Ik krijg de foutmelding ‘Autorisatie mislukt’ te zien. Wat kan ik doen om dit op te lossen?
- Ik krijg een bericht dat mijn bank de betaling weigert omdat mijn kaart of de kaart van de begunstigde geblokkeerd is.
- Ik slaag er niet in de app te installeren. Wat zijn de mogelijke oorzaken?
- Wat als ik mijn smartphone verlies of als iemand mijn toestel steelt? Kan iemand er dan betalingen mee uitvoeren?