Hoe reset ik mijn Bancontact Pay-app?
Tik rechtsboven op het startscherm op het profielicoon. Ga naar 'Instellingen' en tik op 'App resetten'. Je wordt gevraagd je verzoek te bevestigen op het volgende scherm.
Let op: door je app te resetten, verwijder je deze van je toestel. Je betaalmiddelen blijven echter gelinkt aan je Bancontact Pay-account. Ook de maandelijkse nieuwsbrief blijf je gewoon ontvangen, tenzij je de instellingen in de app hebt aangepast voordat je deze verwijderde.
Het is aan te raden je app te resetten bij overschakeling naar een andere smartphone. Hierdoor blijf je mobiel betalen met je Bancontact Pay-app, zelfs op je nieuwe smartphone.
Wil je je Bancontact Pay-account verwijderen? Ontdek hoe je dit kunt doen in deze FAQ.
Other FAQs
-
Aan de slag
- Ik kan mijn Bancontact-kaart niet toevoegen in de app. Ik krijg een foutmelding wanneer ik mijn Bancontact-kaart probeer toe te voegen in de app.
- Ik kan mijn bankrekening niet koppelen in de app
- Ik heb tijdens de installatieprocedure de code via e-mail niet ontvangen. Wat nu?
- Ik heb de verkeerde verificatiecode ingevoerd tijdens de installatieprocedure.
- Ik heb geen sms-code ontvangen tijdens de installatieprocedure.
-
Betalingen uitvoeren
- Worden de betaalde/ontvangen bedragen onmiddellijk op mijn rekening verrekend bij een betaling met de Payconiq by Bancontact-app?
- Kan ik met de app voor elk bedrag betalingen doen of ontvangen?
- Kan dezelfde QR-code door verschillende betalers worden gescand?
- Waar vind ik een overzicht van de transacties die ik heb uitgevoerd?
- Ik heb een verkeerde betaling gedaan. Wat moet ik nu doen?
-
Privacy en veiligheid
- Ik wil inloggen in de app, maar ik ben van telefoonnummer of e-mailadres veranderd.
- Waarom moet de app toegang krijgen tot de camera van mijn toestel?
- Hoe kan ik de gegevens in mijn app beveiligen?
- Welke persoonlijke gegevens zitten er in de app?
- Ik gebruik mijn smartphone voor het uitvoeren van betalingen. Heeft mijn gsm-operator dan toegang tot mijn persoonlijke gegevens?
- Functies van de app
- Diensten
-
Wat te doen in geval van?
- Hoe verwijder ik mijn Bancontact Pay-account?
- Ik krijg een bericht in de app dat ik mijn app moet updaten, is dit verplicht?
- Wanneer ik op de app klik om hem te openen, gebeurt er niets. Hoe kan ik de app openen op mijn toestel?
- Ik ben van bank veranderd, wat moet ik doen?
- Wat gebeurt er als ik mijn app reset?
-
Varia
- Ik kan niet meer betalen met mijn Payconiq by Bancontact-app. Ik krijg een bericht dat mijn bank de betaling weigert omdat mijn kaart of de kaart van de begunstigde geblokkeerd is.
- Ik krijg de foutmelding ‘Autorisatie mislukt’ te zien. Wat kan ik doen om dit op te lossen?
- Ik ben mijn pincode vergeten of ik heb drie keer een verkeerde pin ingegeven. Wat moet ik doen?
- Ik slaag er niet in de app te installeren. Wat zijn de mogelijke oorzaken?
- Wat als ik mijn smartphone verlies of als iemand mijn toestel steelt? Kan iemand er dan betalingen mee uitvoeren?