Se garer avec Seety | J’ai payé pour une durée plus longue, mais je suis parti plus tôt. Puis-je être remboursé ?
Oui, à condition d’arrêter votre session de stationnement dans l’app avant l’heure de fin prévue.
Le montant remboursé correspond au temps de stationnement non utilisé, calculé entre le moment où vous arrêtez votre session et l’heure de fin initialement prévue. Il est automatiquement remboursé sur le compte bancaire associé à la carte utilisée pour le paiement. Le remboursement prend généralement jusqu’à 3 jours ouvrables.
Si vous n’arrêtez pas votre session avant l’heure de fin prévue, aucun remboursement n’est possible.
Autres FAQs
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Démarrer avec l'appli
- Je ne peux pas ajouter ma carte Bancontact dans l'appli. / Je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'ajouter ma carte Bancontact dans l’appli.
- Je n’ai pas reçu le code par SMS pendant la procédure d’installation.
- Je n’ai pas saisi le code correct pendant la procédure d’installation.
- Je n’ai pas reçu le code par e-mail pendant la procédure d’installation. Que se passe-t-il ?
- Comment puis-je mettre à jour mon app Bancontact Pay ?
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Exécuter des paiements
- Puis-je payer/recevoir n’importe quel montant avec l’app ?
- J’ai effectué un paiement incorrect. Que dois-je faire ?
- Les paiements via l'app Bancontact Pay sont-ils immédiatement portés en compte ?
- Le même code QR peut-il être scanné par plusieurs personnes ?
- Où puis-je trouver un aperçu des mes transactions ?
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Confidentialité et sécurité
- Je veux me connecter à l'app, mais j'ai changé de numéro de téléphone ou d'adresse e-mail.
- J’utilise mon smartphone pour exécuter des paiements. Mon opérateur de GSM a-t-il accès à mes données personnelles ?
- Comment protéger les données contenues dans mon application ?
- Quelles sont les informations personnelles enregistrées dans l’application ?
- Pourquoi l’app souhaite-t-elle m’envoyer des notifications ?
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Fonctions dans l'appli
- Y a-t-il des limites aux demandes de paiement ?
- Puis-je envoyer une demande de paiement à n’importe qui ?
- Comment créer une demande de paiement ?
- J’ai envoyé par erreur une demande de paiement incorrecte. Est-il encore possible de l’annuler ?
- Combien de temps une demande de paiement reste-t-elle valable ?
- Services
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Que faire en cas de ?
- Comment pourrais-je supprimer mon compte de Bancontact Pay ?
- Comment réinitialiser mon app Bancontact Pay ?
- Lorsque je clique sur l'app pour l'ouvrir, rien ne se passe. Comment puis-je ouvrir l'app sur mon appareil ?
- Que se passe-t-il si je réinitialise mon app ?
- J'ai changé de banque, que dois-je faire ?
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Divers
- Le message d’erreur suivant apparaît : « Échec de l’autorisation ». Que faire pour résoudre ce problème ?
- Je ne parviens pas à installer l’app. Quelles sont les raisons possibles ?
- J’ai oublié mon code PIN ou saisi un code PIN erroné à trois reprises. Que dois-je faire ?
- Je reçois un message m’indiquant que ma banque refuse le paiement car ma carte ou celle du bénéficiaire est bloquée.
- Que faire si on me vole mon smartphone ou si je le perds ? Quelqu’un d’autre peut-il s’en servir pour effectuer des paiements ?