À propos de nous
Bancontact Company est l'acteur de référence des paiements électroniques en Belgique. Depuis la création du réseau Bancontact en 1979, nous n'avons cessé d'innover pour simplifier le quotidien des consommateurs et des professionnels, du porte-monnaie électronique Proton en 1995 au lancement du paiement mobile par QR code en 2014, qui a fait de la Belgique une pionnière en Europe.
Des solutions pour chaque besoin
Consommateurs
Carte ou app ? C’est vous qui décidez. Nous garantissons une expérience d’achat fluide, sécurisée et familière pour tous les Belges, que vous préfériez approcher votre carte du terminal ou scanner un QR code avec Bancontact Pay ou votre app bancaire.
Professionnels
Prêt à accepter facilement les paiements avec Bancontact et Wero ? Avec Bancontact Pro, nous vous proposons les solutions idéales pour assurer le bon déroulement de votre activité ou de votre événement. Découvrez également les solutions de terminaux et en ligne proposées par nos partenaires.
Partenaires
Vous souhaitez innover ensemble ? Devenez notre partenaire pour intégrer notre technologie de paiement dans vos systèmes et aidez-nous à construire la prochaine génération d’expériences de paiement.
Un nouveau chapitre : l’ombrelle Bancontact
En 2026, nous avons simplifié l’architecture de nos marques pour offrir plus de clarté et de cohérence. En regroupant toutes nos activités sous la bannière unifiée Bancontact, nous permettons à chacun de naviguer plus facilement dans le paysage des paiements numériques. Nos marques phares incluent désormais :
Bancontact Pay
L’évolution de notre solution de paiement mobile pour les consommateurs. Que vous utilisiez l’app dédiée Bancontact Pay ou votre propre app bancaire de confiance, c'est votre premier choix pour les paiements mobiles en magasin, en ligne ou entre amis via un QR code.
Bancontact Card
Notre standard de confiance pour les paiements en ligne et physiques avec votre carte Bancontact physique ou numérique.
Bancontact One Click
Une solution fluide pour les paiements en un clic, conçue pour la rapidité lorsque vos données de carte sont déjà enregistrées de manière sécurisée sur un site web ou dans une application.
Bancontact Pro
Une suite d'outils dédiée aux professionnels, incluant le portail Bancontact Pro, conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à gérer leurs transactions sans effort.
Nos défis et nos opportunités
Face à la nouvelle réalité numérique, nous sommes confrontés à des changements dans les attentes des clients, au développement rapide des technologies, à l'évolution de l'économie des paiements et à la montée de l'infrastructure numérique.
Chez Bancontact Company, nous embrassons ces défis. Ils changent et façonnent le paysage des paiements et définissent nos ambitions.
Notre mission
Nous transformons la manière dont les personnes paient et sont payées, en aidant les entreprises à se développer, en améliorant l’expérience d’achat et en avançant vers un monde au-delà du cash.
Forts de plus de 45 ans d’expérience et de l’esprit pionnier qui nous caractérise dans le nouveau paysage européen des paiements, nous sommes le partenaire belge de confiance de nos clients au quotidien.
Nous nous engageons à repenser en permanence nos services de paiement. Nous voulons répondre à l’évolution des besoins de paiement de nos commerçants, consommateurs et partenaires. L’innovation nous anime, en phase avec les exigences et les attentes du marché actuel.
Nous intégrons de nouvelles technologies afin de créer des expériences de paiement fluides et sécurisées qui facilitent la vie de chacun.
En tant qu’acteur local, nous soutenons l’économie belge en construisant un écosystème solide et en proposant un système de paiement de détail à l’abri des influences géopolitiques extérieures.
Notre vision
Les consommateurs et les entreprises connaissent de profonds changements dans leurs habitudes de paiement. Les nouvelles technologies, l’abondance de choix et la recherche de souveraineté européenne dans le domaine des paiements génèrent une grande complexité et, par conséquent, de l’incertitude.
Dans cet environnement en constante évolution, nous voulons rester la référence en matière de paiements en Belgique et au-delà, en faisant évoluer des solutions de paiement fiables, innovantes, axées en priorité sur la protection de la vie privée et faciles à utiliser, reposant sur un écosystème solide et étendu ainsi que sur des technologies de pointe.
Nous voulons répondre en permanence aux attentes de toutes les parties prenantes de la chaîne de valeur et offrir sérénité et tranquillité d’esprit aux consommateurs et aux entreprises en Belgique et au-delà.
Nous sommes convaincus qu’un système de paiement performant et indépendant, ancré localement tout en étant connecté à l’Europe, est essentiel à une économie saine.
Nos valeurs
Nos valeurs définissent notre façon de travailler.
Dédiés
Nous sommes une équipe fiable, honnête et solidaire, au service d’une entreprise qui souhaite être un employeur digne de confiance et respecté.
Nous ne ménageons ni notre temps ni nos efforts pour servir notre communauté.
À la pointe
Nous sommes constamment à la recherche de façons meilleures et innovantes de faire les choses, et nous explorons sans cesse de nouvelles idées pour rester à la pointe.
Nous encourageons la créativité et la collaboration.
Nous sommes positifs et proactifs, et nous osons prendre des initiatives.
Facile
Nous évitons le jargon compliqué et privilégions la simplicité.
Nous veillons à maintenir des circuits de communication courts, ainsi que des structures et des processus aussi simples et transparents que possible.
Ici pour vous
Nous sommes là les uns pour les autres, car nous considérons que l’esprit d’équipe est essentiel à la réussite de l’entreprise.
Nous communiquons de manière directe et honnête entre nous.
Nous sommes ouverts aux opinions différentes et nous valorisons la diversité.
Nous accordons de l’importance à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et nous accueillons chacun avec bienveillance.
Confidentialité et sécurité
Bancontact Company est une institution de paiement de confiance et réglementée qui opère sous la supervision de la Banque nationale de Belgique. En tant qu'institution de paiement officielle, nous offrons des services de paiement sûrs et fiables aux consommateurs, aux commerçants et aux partenaires. Ainsi, nous soutenons la communauté belge.
Nous nous engageons à offrir des expériences de paiement faciles et de pointe, tout en garantissant le plus haut niveau de sécurité et de conformité avec les réglementations de l'industrie.
