Help & support

Ik heb een e-mail ontvangen met de vraag om mijn bedrijfsgegevens bij te werken. Waarom?

Om witwassen van geld en financiering van terrorisme te voorkomen, is Bancontact Company NV/SA wettelijk verplicht om de identiteit van al zijn gebruikers te controleren.

Deze controles vinden plaats bij de aansluiting van nieuwe professionals en op regelmatige basis na deze aansluiting. Zo zijn we zeker dat alle gegevens actueel zijn. Zijn uw gegevens niet meer actueel of moeten de gegevens van uw zaak worden nagekeken? Dan krijgt u een e-mail met de vraag om deze gegevens bij te werken. Dit heeft momenteel geen enkele invloed op het aanvaarden en verwerken van mobiele betalingen in uw zaak.

Volgens de wetgeving moeten uw gegevens echter binnen een bepaalde termijn worden bijgewerkt. Het is dus belangrijk om dit tijdig in orde te brengen. Gebeurt dit niet? Dan is Bancontact Company NV/SA verplicht om de overeenkomst eenzijdig op te zeggen.

Heeft u nog vragen of hulp nodig? Aarzel dan niet om de helpdesk te contacteren via het contactformulier.

Ik wil een vraag stellen aan de helpdesk

Other FAQs