Aan de slag met de Bancontact Pro betaalapp
De Bancontact Pro-app verandert uw smartphone of tablet in een mobiele betaalterminal. Deze gids bevat alles wat u moet weten om onderweg betalingen te ontvangen.
Hebt u uw oplossing nog niet aangevraagd? Dat kan hier.
Vragen? Bel ons tijdens de kantooruren.
Aan de slag
Vraag een Bancontact Pro-app-account aan
Ga naar het tabblad ‘Winkels en producten’ in het Bancontact Pro-portaal. Selecteer 'voeg een product toe', kies 'Bancontact Pro-app' en volg de instructies.
Activeer uw account
Zodra uw aanvraag is aanvaard, ontvangt u een e-mail met uw gebruikersnaam en het verzoek om een wachtwoord in te stellen. Open de e-mail en volg de stappen om de configuratie te voltooien.
Wachtwoordlink verlopen? Vraag eenvoudig een nieuwe aan via "Wachtwoord vergeten?" of op https://app.bancontactpro.com
Log in via de app
Download eerst de Bancontact Pro-app in de App Store (iOS) of Google Play (Android). Open daarna de app en log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
Voer een testbetaling uit
Om zeker te zijn dat alles perfect werkt, raden we u aan een snelle test uit te voeren:
- Open de Bancontact Pro-app en voer een klein testbedrag in.
- Gebruik een ander toestel om de QR-code te scannen met de Bancontact Pay-app of een bankapp, en bevestig de betaling.
- Controleer na de transactie of de betaling onmiddellijk verschijnt in de transactiegeschiedenis van uw Bancontact Pro-app. Als u de betaling daar ziet staan, bent u klaar voor gebruik.
Toon het promotiemateriaal
Uw welkomstpakket komt binnen de 10 werkdagen aan. Het bevat uw officiële Bancontact Pro QR-codesticker en een raamsticker.
Plaats de sticker(s) duidelijk zichtbaar bij uw kassa of ingang, zodat klanten weten dat ze mobiel kunnen betalen met Bancontact Pay of hun bankapp.
Wist u dat?
De Bancontact Pro-app toont de QR-code standaard op uw scherm, zodat klanten deze rechtstreeks van uw toestel kunnen scannen.
Gebruikt u liever de fysieke QR-sticker uit uw welkomstpakket? Ga dan naar 'Instellingen' in het app-menu en pas uw weergavemethode aan onder 'QR-voorkeuren'. Eenmaal ingeschakeld voert u het bedrag in op uw toestel en scant de klant uw sticker om te betalen.
Let op: zolang de sticker-instelling actief is, verschijnt de QR-code niet meer op uw scherm.
Hoe het werkt voor u
- Open de app en voer het totaalbedrag in. U kunt een korte referentie toevoegen voor uw eigen administratie.
- Tik op de knop om de QR-code op uw scherm te tonen zodat de klant deze kan scannen.
- De klant scant de code met zijn bank-app of de Bancontact Pay-app en bevestigt de betaling.
- Een groen bevestigingsscherm verschijnt onmiddellijk zodra de betaling succesvol is.
- Transactieoverzicht: de verkoop is direct zichtbaar in uw dagoverzicht.
Handige tips
- Kies uw weergave: schakel tussen het tonen van de QR-code op uw toestel of het gebruik van uw fysieke sticker. Ga naar 'Instellingen' om de methode te kiezen die het best bij uw activiteit past, of dat nu aan de kassa is of onderweg.
- Overal toegang: gebruik de Bancontact Pro-app op uw smartphone of tablet, of krijg toegang tot dezelfde functies via een laptop of desktopbrowser op app.bancontactpro.com.
- Volg uw betalingen: bekijk alle succesvolle transacties direct in de Bancontact Pro-app of op het Bancontact Pro-portaal. Let op: uw inloggegevens voor het portaal zijn anders dan die van de app.
- Voeg uw team toe: geef personeelsleden eenvoudig toegang om betalingen te ontvangen op hun eigen toestel zonder uw persoonlijke inloggegevens te delen. Gebruik hiervoor de optie 'Gekoppelde toestellen' in het menu.