Pouvez-vous contribuer à une cagnotte si vous n'avez pas l'app Bancontact Pay ?

Autres FAQs

• Démarrer avec l'appli
  • Je ne peux pas ajouter ma carte Bancontact dans l'appli. / Je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'ajouter ma carte Bancontact dans l’appli.
  • Je n’ai pas saisi le code correct pendant la procédure d’installation.
  • Je n’ai pas reçu le code par e-mail pendant la procédure d’installation. Que se passe-t-il ?
  • Je n’ai pas reçu le code par SMS pendant la procédure d’installation.
  • L’appli ne fonctionne pas et semble être bloquée. Comment résoudre ce problème ?
• Exécuter des paiements
  • Les montants payés/reçus sont-ils immédiatement débités/crédités de/sur mon compte en cas de paiement à l’aide de l’appli Payconiq by Bancontact ?
  • Où puis-je trouver un aperçu des mes transactions ?
  • Il arrive que je ne parvienne pas à sélectionner une carte lors d’une transaction. Pour quelle raison ?
  • Tous les paiements sont-ils effectués, même s’il n’y a pas suffisamment d’argent sur le compte ?
  • Si je souhaite rembourser quelqu’un, dois-je rester à proximité du bénéficiaire jusqu’à la fin de la transaction ?
• Confidentialité et sécurité
  • Pourquoi l’appli doit-elle avoir accès à la caméra de mon appareil ?
  • Comment protéger les données contenues dans mon application ?
  • Quelles sont les informations personnelles enregistrées dans l’application ?
  • J’utilise mon smartphone pour exécuter des paiements. Mon opérateur de GSM a-t-il accès à mes données personnelles ?
  • Pourquoi l’application souhaite-t-elle m’envoyer des notifications ?
• Fonctions dans l'appli
  • Comment créer une demande de paiement ?
  • Y a-t-il des limites aux demandes de paiement ?
  • J’ai envoyé par erreur une demande de paiement incorrecte. Est-il encore possible de l’annuler ?
  • Combien de temps une demande de paiement reste-t-elle valable ?
  • Comment partager l'addition ?
• Services
  • Factures | Qui est POM ?
  • Où puis-je retrouver mes tickets SNCB ou De Lijn?
  • Comment acheter un ticket de De Lijn ?
  • Que faire si j’ai un problème pour acheter un ticket ?
  • Cagnotte | Comment puis-je créer une cagnotte?
• Que faire en cas de ?
  • Comment pourrais-je supprimer mon compte de Bancontact Pay ?
  • Lorsque je clique sur l'app pour l'ouvrir, rien ne se passe. Comment puis-je ouvrir l'app sur mon appareil ?
  • Comment réinitialiser mon app Bancontact Pay ?
  • Que se passe-t-il si je réinitialise mon app ?
  • J'ai changé de banque, que dois-je faire ?
• Divers
  • Le message d’erreur suivant apparaît : « Échec de l’autorisation ». Que faire pour résoudre ce problème ?
  • Que faire si on me vole mon smartphone ou si je le perds ? Quelqu’un d’autre peut-il s’en servir pour effectuer des paiements ?
  • Comment puis-je m'abonner à la newsletter de Bancontact Pay ?
  • Je ne parviens pas à installer l’app. Quelles sont les raisons possibles ?
  • Je reçois un message m’indiquant que ma banque refuse le paiement car ma carte ou celle du bénéficiaire est bloquée.