Ai-je besoin de mon pack de bienvenue pour commencer ?

Autres FAQs

• Bancontact Pro dans la pratique
  • Comment demander un nouveau sticker avec mon code QR ?
  • Puis-je envoyer une demande de paiement à mon client ?
  • Puis-je imprimer mon code QR moi-même?
  • Quelles apps de paiement prennent en charge Bancontact Pay ?
  • Existe-t-il une app pour les professionnels ?
• Mes paiements Bancontact Pro
  • Quand le paiement d’un client est-il transféré sur mon compte bancaire ?
  • Versements groupés
  • J’ai une question concernant mes transactions. Où puis-je trouver plus d’informations ?
  • Puis-je retrouver le nom de mon client sur mes relevés de compte ?
  • J'ai reçu un e-mail me demandant de mettre à jour les données de mon entreprise. Pourquoi ?
• Gérer mon compte Bancontact Pro
  • Où puis-je trouver mon identifiant Bancontact Pro (Bancontact Pro ID) ?
  • Résilier un contrat Bancontact Pro
  • Modifier les données de facturation
  • Comment puis-je modifier mon numéro de compte bancaire (IBAN)?
  • À qui puis-je m'adresser si j'ai des questions sur mon contrat ?
• Solutions Bancontact Pro pour les professionnels
  • Quelles sont les limites de paiement de Bancontact Pro ?
  • Puis-je suivre mes paiements professionnels via l'app Bancontact Pay ?
• Demander un compte Bancontact Pro
  • Qu'est-ce qu'une clé API et que dois-je en faire ?
  • Où trouver mes UBO ?
  • Comment puis-je demander un compte Bancontact Pro ?
  • De quels documents ai-je besoin pour demander un compte Bancontact Pro ?
  • Combien de temps faut-il pour activer mon compte Bancontact Pro ?
• Utiliser le portail Bancontact Pro
  • Quels sont mes identifiants de connexion pour le portail Bancontact Pro ?
  • Comment puis-je télécharger un aperçu des transactions dans le portail Bancontact Pro ?
  • Comment puis-je demander un mot de passe pour le portail Bancontact Pro ?
  • Je rencontre des difficultés pour téléverser des documents, comment puis-je résoudre ce problème ?
  • Où puis-je consulter l'aperçu de mes paiements entrants ?
• Ma facture Bancontact Pro
  • Comment suis-je facturé ?
  • Comment puis-je demander une copie de ma facture Bancontact Pro ?
• Frais opérationnels
  • Que comprennent les frais opérationnels de 18 € facturés annuellement ?
  • Mon numéro de TVA a changé. Pourquoi me facture-t-on à nouveau des frais opérationnels ?
  • Les frais opérationnels seront-ils dus même si aucune transaction n’est effectuée ?
  • Que se passe-t-il pour les commerçants Bancontact Pro qui ne seraient pas d'accord de payer les frais opérationnels ?
  • Est-ce que je serai remboursé des frais opérationnels restants si je résilie mon contrat Bancontact Pro ?
• L'app de paiement Bancontact Pro
  • Existe-t-il une app pour les professionnels ?
  • Comment puis-je recevoir des paiements via l'app de paiement Bancontact Pro ?
  • Comment fonctionne la gestion des utilisateurs et des appareils de l'app de paiement Bancontact Pro ?
  • Comment créer un utilisateur de l'app Bancontact Pro ?
  • Dois-je utiliser les mêmes informations d'identification pour me connecter au portail Bancontact Pro et à l'app de paiement Bancontact Pro ?