Prenez en main l’app de paiement Bancontact Pro
L'app Bancontact Pro transforme votre smartphone ou votre tablette en un terminal de paiement mobile. Ce guide contient tout ce que vous devez savoir pour commencer à accepter des paiements en déplacement.
Vous n'avez pas encore demandé votre solution ? Vous pouvez le faire ici.
Une question ? Appelez-nous pendant les heures de bureau.
Pour commencer
Demandez un compte pour l'app Bancontact Pro
Allez dans l'onglet « Magasins et produits » du portail Bancontact Pro. Sélectionnez « ajouter un produit », choisissez « l’app Bancontact Pro » et suivez les instructions.
Activez votre compte
Lien du mot de passe expiré ? Demandez-en simplement un nouveau en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » ou sur https://app.bancontactpro.com
Connectez-vous via l'app
Téléchargez d'abord l'app Bancontact Pro dans l'App Store (iOS) ou sur Google Play (Android). Ouvrez ensuite l'application et connectez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.
Effectuez un paiement de test
Pour vous assurer que tout fonctionne parfaitement, nous vous recommandons d'effectuer un test rapide :
- Ouvrez l'app Bancontact Pro et saisissez un petit montant de test.
- Utilisez un autre appareil sur lequel l'app Bancontact Pay ou une app bancaire est installée pour scanner le QR code et confirmer le paiement.
- Une fois la transaction terminée, vérifiez que le paiement apparaît immédiatement dans l'historique des transactions de votre app. Si vous le voyez, vous êtes prêt.
Affichez le matériel promotionnel
Votre pack de bienvenue devrait arriver dans les 10 jours ouvrables. Il contient votre sticker officiel avec QR code Bancontact Pro ainsi qu'un sticker pour vitrine.
Placez le(s) sticker(s) de manière visible à votre caisse ou à l'entrée afin que les clients sachent qu'ils peuvent payer de façon mobile avec Bancontact Pay ou leur app bancaire.
Le saviez-vous ?
Par défaut, l'app Bancontact Pro affiche le QR code sur votre écran, que les clients scannent directement depuis votre appareil.
Si vous préférez utiliser le sticker QR physique inclus dans votre pack de bienvenue, allez simplement dans les « Paramètres » du menu de l'app et mettez à jour votre méthode d'affichage sous « Préférences QR ». Une fois cette option activée, vous saisissez le montant sur votre appareil et le client scanne votre sticker pour payer.
Attention : tant que le réglage pour le sticker est actif, le QR code n'apparaîtra plus sur votre écran.
Comment cela fonctionne pour vous
- Ouvrez l'app et saisissez le montant total. Vous pouvez ajouter une courte référence pour votre propre comptabilité.
- Appuyez sur le bouton pour afficher le QR code sur votre écran afin que le client puisse le scanner.
- Le client scanne le code à l'aide de son app bancaire ou de l'app Bancontact Pay et confirme le paiement.
- Un écran de confirmation vert apparaît instantanément dès que le paiement est réussi.
- Aperçu des transactions : la vente est immédiatement visible dans votre aperçu quotidien.
Conseils utiles
- Choisissez votre affichage : passez de l'affichage du QR code sur votre appareil à l'utilisation de votre sticker physique. Allez dans « Paramètres » pour sélectionner la méthode d'affichage qui convient le mieux à votre activité, que ce soit à la caisse ou en déplacement.
- Accès partout : utilisez l'app Bancontact Pro sur votre smartphone ou votre tablette, ou accédez aux mêmes fonctionnalités sur un ordinateur via app.bancontactpro.com.
- Suivez vos paiements : visualisez toutes les transactions réussies directement dans l'app Bancontact Pro ou sur le portail Bancontact Pro. Attention : vos identifiants de connexion au portail sont différents de vos identifiants pour l'app.
- Ajoutez votre équipe : donnez facilement accès à votre personnel pour qu'il puisse accepter des paiements sur ses propres appareils sans partager vos identifiants personnels. Utilisez simplement l'option « Appareils connectés » dans le menu.