Ja. Bancontact Pro voldoet aan strenge beveiligingsnormen opgelegd aan al de Belgische financiële instellingen (encryptie) en laat bovendien toe om elke bevestigde betaling in real time op te volgen.

Real time opvolging van elke betaling

Alle inkomende betalingen die in het transactieoverzicht verschijnen, zijn 100% gegarandeerd.

U kan inkomende betalingen op verschillende manieren live opvolgen:

• Via het Bancontact Pro-portaal: een website waarop u een live overzicht van uw transacties vindt, toegankelijk vanaf elk toestel met internetverbinding. Hier kan u meer info vinden over het portaal.
• Indien u een account heeft voor de Bancontact Pro-betaalapp, krijgt u in de app of op app.bancontactpro.com u meteen een pop-up betaalbevestiging op uw scherm.

Versleutelde gegevens (encryptie)

Alle gegevens tijdens het betaalproces worden versleuteld. Zo blijven persoonlijke gegevens en transactiegegevens optimaal beschermd.

Er is geen limiet om betalingen te ontvangen via de Bancontact Pro-betaaloplossingen. 

LET OP! Als handelaar is het niet toegelaten om professionele betalingen te ontvangen via de QR-code die kan worden gegenereerd in de Bancontact Pay app. Deze app is bedoeld voor betalingen tussen vrienden en heeft een limiet van € 750 per transactie en een daglimiet van € 1.000.

Een van de Bancontact Pro-betaaloplossingen voor professionals is de Bancontact Pro-betaalapp. Hiermee kan u eenvoudig mobiele betalingen ontvangen via uw eigen smartphone. U voert het te betalen bedrag in de app in, uw klant scant de QR-code en bevestigt de betaling. U ziet de bevestiging meteen op uw scherm verschijnen. 

Lees er alles over op de deze informatiepagina. U kunt de Bancontact Pro-app voor professionals downloaden in de Play Store en App Store. 

Voor onze andere Bancontact Pro-oplossingen is er geen app beschikbaar. U kunt betalingen in realtime opvolgen via uw Bancontact Pro-portaal. Dit is een selfservice-tool die toegankelijk is vanaf elk toestel met internet en een internetbrowser. 

Nog even dit: de Bancontact Pay-app is een mobiele app voor consumenten. Het is niet toegestaan om als ondernemer via de app professionele betalingen te ontvangen, en er wordt bijgevolg geen rapportering, reconciliatie of garantie gegeven voor transacties die u op deze manier in uw zaak ontvangt.

Je kan de app gebruiken als je een smartphone of tablet hebt die verbonden is met het internet (via 3G, 4G, 5G of wifi) en als je minstens over één Bancontact-kaart beschikt van een Belgische bank*.

* Klanten van Europabank of Chaabi kunnen hun Bancontact-kaart momenteel niet toevoegen in de Bancontact Pay-app.

QR-codes voor de Bancontact Pro-stickeroplossing kan u zelf afdrukken in uw Bancontact Pro-portaal.

1. Selecteer “QR-codes” in het menu aan de linkerkant.
2. Kies het winkelpunt of het product waarvoor u een QR-code wilt afdrukken.
3. Voor een sticker met vaste QR-code: kies de taal waarin u de QR-code wilt tonen en download het PDF-bestand om uw QR-code af te drukken.
4. Voor een sticker met aanpasbare QR-code: kies het formaat (svg of png) waarin u de QR-code wilt tonen en voeg eventueel een referentie en beschrijving toe. Klik op 'QR-code genereren'. U krijgt een QR-code te zien, deze kan u downloaden en afdrukken, of u kan een url naar de QR-code kopiëren.

QR-codes voor de Bancontact Pro-betaalapp kunnen alleen worden afgedrukt in de Bancontact Pro-appomgeving.

1. Open de Bancontact Pro-app voor professionals of ga naar app.bancontactpro.com.
2. Log in met het Bancontact Pro-appaccount waarvoor u een QR-code wilt afdrukken.
3. Selecteer “Instellingen”.
4. Selecteer “Fysieke QR-code”.
5. De optie “Download QR-code” verschijnt in het menu.

U ontvangt aan het begin van de maand een factuur met het overzicht van de kosten voor de transacties die u de maand voordien heeft ontvangen. Deze factuur wordt verzonden naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij ondertekening van uw overeenkomst (heeft u toegang tot het nieuwe Handelaarsportaal, dan kan u de facturatie-contactgegevens hier raadplegen en aanpassen).

De kosten voor uw transacties worden vervolgens 14 dagen na verzending van uw factuur via SDD-mandaat of domiciliëring van uw rekening gehaald. Uw persoonlijke referentie voor dit mandaat kan u op het nieuwe Handelaarsportaal terugvinden, of in de welkomstmail die u heeft ontvangen na ondertekening van uw Payconiq-contract.

Is er een maand waarin uw klanten geen enkele Payconiq-transactie uitvoerden, dan krijgt u ook geen factuur: u betaalt enkel voor wat u gebruikt.

Jaarlijks wordt een werkingskost van € 18 gefactureerd om de kosten te dekken die gelinkt zijn aan het onderhoud van een handelaarsaccount.

Neem voor meer informatie over de tarieven vrijblijvend contact met ons op.